En Bodega Fit revisamos nuestros productos antes de enviarlos. Si aun así recibes una prenda con un defecto de origen o un producto diferente al que ordenaste, nosotros nos encargamos de solucionarlo.
Esta garantía aplica sin importar la cantidad de prendas adquiridas.
¿QUÉ CUBRE NUESTRA GARANTÍA?
Puedes solicitar una garantía cuando:
- La prenda presenta una costura abierta, rotura, mancha de origen o defecto visible de fabricación.
- Recibiste un producto diferente al incluido en tu pedido.
La solicitud deberá realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir tu pedido.
La prenda deberá conservarse sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales mientras revisamos el caso.
¿CÓMO REPORTAR UNA GARANTÍA?
Envía un correo a bodegafit.mx@gmail.com.
Asunto: GARANTÍA – Número de pedido
Incluye:
- Breve descripción del problema.
- Fotografía clara donde pueda apreciarse el defecto o producto incorrecto.
- Fotografía de la etiqueta de la prenda.
Nuestro equipo revisará la información y te indicará cómo proceder.
¿QUÉ SUCEDE CUANDO SE APRUEBA?
Una vez validada la garantía, Bodega Fit enviará sin costo una prenda de reposición del mismo producto adquirido en un plazo no mayor a 72 horas.
Los gastos de envío necesarios para resolver una garantía aprobada serán cubiertos por Bodega Fit.
Si el producto originalmente adquirido ya no se encuentra disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte la solución correspondiente.
IMPORTANTE
La garantía no cubre daños ocasionados por uso, desgaste normal, lavado inadecuado, alteraciones de la prenda o daños ocurridos después de recibirla.
Las diferencias de ajuste, talla o preferencia personal no se consideran defectos de origen y deberán atenderse, cuando corresponda, conforme a nuestra Política de Cambios.